1Thông tin chúng tôi thu thập
Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao tại Việt Nam, 123ok thu thập một số loại thông tin cần thiết từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho việc vận hành dịch vụ và không bao giờ thu thập dữ liệu vượt quá mức cần thiết.
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Khi nào thu thập |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND |
Khi đăng ký và xác minh danh tính |
| Thông tin liên lạc |
Địa chỉ email, số điện thoại |
Khi tạo tài khoản |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, thiết bị, trình duyệt |
Tự động khi truy cập |
| Lịch sử hoạt động |
Lịch sử trò chơi, cược đặt, thắng/thua |
Trong quá trình sử dụng dịch vụ |
| Dữ liệu tài chính |
Lịch sử giao dịch VND, phương thức thanh toán đã dùng |
Khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu trao đổi |
Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến 123ok |
Khi liên hệ hỗ trợ khách hàng |
123ok không thu thập dữ liệu sinh trắc học (vân tay, nhận diện khuôn mặt) hay thông tin thẻ tín dụng/ngân hàng trực tiếp. Mọi giao dịch VND đều qua cổng thanh toán bảo mật của MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay.
2Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được 123ok sử dụng cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu ngoài các mục đích đã được thông báo trong chính sách này:
- Xác minh danh tính và độ tuổi (21+) khi đăng ký tài khoản tại 123ok, đảm bảo chỉ người đủ điều kiện mới được tham gia.
- Xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay một cách an toàn và chính xác.
- Vận hành và cải thiện chất lượng dịch vụ Game bài trực tuyến, Slot Online, Cá cược thể thao, Esports và Live Casino tại 123ok.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7 và giải quyết các khiếu nại một cách hiệu quả.
- Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và thông tin khuyến mãi phù hợp (bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào).
- Phát hiện, ngăn chặn và điều tra gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng 123ok.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.
- Phân tích hành vi sử dụng ở cấp độ tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
Cơ sở pháp lý để 123ok xử lý dữ liệu của bạn bao gồm: sự đồng ý của bạn (khi đăng ký), thực hiện hợp đồng dịch vụ, lợi ích hợp pháp của 123ok và tuân thủ nghĩa vụ pháp luật.
3Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
123ok không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp hạn chế, dữ liệu có thể được chia sẻ theo điều kiện nghiêm ngặt sau:
- Đối tác cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh VND. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn riêng của họ.
- Nhà cung cấp trò chơi: Để vận hành Game bài, Slot Online và Live Casino, 123ok chia sẻ thông tin phiên chơi tối thiểu với nhà cung cấp trò chơi theo thỏa thuận bảo mật chặt chẽ.
- Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ (hosting), CDN và bảo mật có thể tiếp cận dữ liệu theo phạm vi công việc, bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
- Yêu cầu pháp lý: Theo lệnh của cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam, 123ok có thể phải cung cấp dữ liệu người dùng theo quy định pháp luật.
- Phòng chống gian lận: Dữ liệu có thể được chia sẻ với đối tác chuyên về phát hiện gian lận và rửa tiền trong phạm vi cần thiết để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng 123ok.
Trong trường hợp 123ok tham gia sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận. Người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu nếu không muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ.
4Biện pháp bảo mật dữ liệu
123ok đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng tại Việt Nam. Hệ thống bảo mật nhiều lớp được vận hành liên tục nhằm ngăn chặn mọi truy cập trái phép:
1
Mã hóa đầu cuối SSL/TLS
Toàn bộ kết nối giữa người dùng và 123ok được bảo vệ bằng giao thức SSL/TLS với chứng chỉ hợp lệ. Dữ liệu truyền tải bao gồm thông tin đăng nhập, giao dịch VND và dữ liệu cá nhân đều được mã hóa hoàn toàn.
2
Lưu trữ mật khẩu dạng hash một chiều
Mật khẩu tài khoản 123ok không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần. Chúng tôi sử dụng thuật toán hash một chiều kết hợp salt ngẫu nhiên, đảm bảo mật khẩu không thể bị phục hồi ngay cả khi dữ liệu bị truy cập trái phép.
3
Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập
Hạ tầng 123ok được bảo vệ bởi tường lửa thế hệ mới và hệ thống IDS/IPS giám sát lưu lượng mạng 24/7, tự động phát hiện và chặn các mối đe dọa trước khi chúng có thể gây hại.
4
Kiểm tra bảo mật định kỳ
123ok thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng (vulnerability assessment) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật nội bộ và đơn vị kiểm toán độc lập bên ngoài.
5
Xác thực hai yếu tố (2FA)
Người dùng 123ok được khuyến nghị kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản ngay cả trong trường hợp mật khẩu bị lộ. 2FA bổ sung lớp bảo vệ quan trọng cho mọi đăng nhập.
6
Sao lưu và phục hồi dữ liệu
Dữ liệu người dùng được sao lưu định kỳ và lưu trữ tại nhiều địa điểm địa lý khác nhau. Quy trình phục hồi thảm họa (disaster recovery) đảm bảo tính liên tục của dịch vụ 123ok trong mọi tình huống.
5Cookie và công nghệ theo dõi
123ok sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo website hoạt động đúng chức năng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng ở cấp độ tổng hợp.
- Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và giỏ cược. Không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của 123ok.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với 123ok để cải thiện giao diện và trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
- Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ chống CSRF và các tấn công session hijacking.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt giao diện cá nhân hóa của bạn tại 123ok như chủ đề, bố cục và thông báo.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc trang cài đặt tài khoản 123ok. Tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của dịch vụ.
123ok không sử dụng cookie quảng cáo của bên thứ ba để theo dõi hành vi của bạn trên các website khác ngoài phạm vi dịch vụ 123ok.
6Quyền của người dùng đối với dữ liệu
Người dùng 123ok tại Việt Nam có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 123ok qua live chat hoặc email:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 123ok đang lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch VND và hồ sơ tài khoản.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác trong tài khoản 123ok của mình.
- Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ trường hợp 123ok có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (ví dụ: lịch sử giao dịch tài chính theo quy định pháp luật).
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu 123ok tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định, ví dụ khi đang tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 123ok xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp và có thể hủy nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
123ok cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong thời gian hợp lý. Trong một số trường hợp phức tạp, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.
7Lưu trữ và xóa dữ liệu
123ok lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động tại 123ok và trong thời gian cần thiết sau khi tài khoản đóng.
- Lịch sử giao dịch VND: Được lưu giữ theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính, bao gồm hồ sơ nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Nội dung trao đổi qua live chat và email được lưu giữ để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp sau này.
- Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký: Log hệ thống và dữ liệu kỹ thuật được lưu giữ trong thời gian phù hợp nhằm mục đích bảo mật và chẩn đoán sự cố.
- Tài khoản không hoạt động: Tài khoản 123ok không có hoạt động trong thời gian dài có thể được lưu trữ ở trạng thái không hoạt động; người dùng sẽ được thông báo trước khi dữ liệu bị xóa.
8Bảo vệ người dưới tuổi
Dịch vụ 123ok chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.
- Trong quá trình đăng ký, 123ok yêu cầu xác nhận độ tuổi và có quyền yêu cầu chứng minh tuổi bằng giấy tờ hợp lệ như CCCD, CMND hoặc hộ chi
eu.
- Nếu 123ok phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật.
- Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em dưới 21 tuổi của mình đã đăng ký tài khoản tại 123ok, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.
- 123ok không chủ động nhắm mục tiêu quảng cáo hay tiếp thị đến người chưa đủ 21 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.
Bảo vệ người dưới tuổi là ưu tiên hàng đầu của 123ok. Nếu bạn có bất kỳ thông tin nào về việc người chưa đủ 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ, hãy báo cáo ngay qua kênh hỗ trợ 24/7 của chúng tôi.
9Dữ liệu giao dịch tài chính
Bảo mật thông tin tài chính là ưu tiên đặc biệt tại 123ok. Toàn bộ giao dịch VND — bao gồm nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh — đều được xử lý qua cổng thanh toán an toàn của MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay với nhiều lớp bảo vệ:
- Không lưu thông tin đăng nhập ví: 123ok không lưu trữ tên đăng nhập, mật khẩu hay mã PIN của các ví điện tử. Thông tin xác thực thanh toán được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán tương ứng.
- Mã hóa dữ liệu giao dịch: Mọi thông tin liên quan đến giao dịch VND tại 123ok đều được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ, không thể đọc được nếu bị chặn bởi bên thứ ba trái phép.
- Giám sát giao dịch bất thường: Hệ thống 123ok tự động phát hiện và cảnh báo các giao dịch có dấu hiệu bất thường, bảo vệ người dùng khỏi gian lận tài khoản.
- Xác minh danh tính rút tiền: Để đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản, 123ok thực hiện xác minh danh tính bổ sung cho các yêu cầu rút tiền khi cần thiết.
- Lịch sử giao dịch minh bạch: Người dùng có thể xem đầy đủ lịch sử nạp/rút tiền VND trong trang tài khoản 123ok, đảm bảo tính minh bạch hoàn toàn.
123ok sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu ví điện tử, mã OTP hay thông tin thẻ ngân hàng qua email, live chat hoặc điện thoại. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đây là dấu hiệu giả mạo — hãy báo cáo ngay cho 123ok.